{"id":18830,"date":"2021-10-26T17:35:48","date_gmt":"2021-10-26T10:35:48","guid":{"rendered":"https:\/\/horimiya.store\/?page_id=18830"},"modified":"2021-10-26T17:35:48","modified_gmt":"2021-10-26T10:35:48","slug":"return-refund-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/horimiya.store\/fr\/retour-remboursement-politiques\/","title":{"rendered":"Politiques de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"<p><b>Annulation <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre commande n&#039;a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, nous vous aiderons \u00e0 changer les articles que vous souhaitez remplacer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#039;annulation d&#039;une commande est possible tant que la commande n&#039;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Des frais d&#039;annulation de 10% sont factur\u00e9s au client qui souhaite annuler sa commande. L&#039;annulation d&#039;une commande n&#039;est pas possible pour les commandes d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><b>Retour<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que vous avez re\u00e7u votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&#039;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans l&#039;emballage d&#039;origine.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plusieurs types de marchandises sont exempt\u00e9es de retour. Les denr\u00e9es p\u00e9rissables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es. Nous n&#039;acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Articles suppl\u00e9mentaires non retournables\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cartes cadeaux<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d&#039;un re\u00e7u ou d&#039;une preuve d&#039;achat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe certaines situations o\u00f9 seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Livre avec des signes \u00e9vidents d&#039;utilisation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tout article qui n&#039;est pas dans son \u00e9tat d&#039;origine, est endommag\u00e9 ou manque des pi\u00e8ces pour des raisons non dues \u00e0 notre erreur.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&#039;approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous \u00eates approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.<\/span><\/p>\n<p><b>Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous n&#039;avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d&#039;abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contactez ensuite votre compagnie de carte de cr\u00e9dit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu&#039;un remboursement ne soit affich\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez fait tout cela et que vous n&#039;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 <\/span><a href=\"mailto:contact@horimiya.store\"><span style=\"font-weight: 400;\">contact@horimiya.store<\/span><\/a><\/p>\n<p><b>Articles en solde (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s, malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s&#039;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous avez besoin de l&#039;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un email \u00e0 <\/span><a href=\"mailto:contact@horimiya.store\"><span style=\"font-weight: 400;\">contact@horimiya.store<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et nous vous conseillerons \u00e0 partir de l\u00e0<\/span><\/p>\n<p><b>Exp\u00e9dition<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour retourner votre produit, vous serez responsable de payer vos propres frais d&#039;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&#039;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon l&#039;endroit o\u00f9 vous vivez, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/span><\/p>\n<p><b>POLITIQUE DE REMBOURSEMENT<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons une notification par e-mail concernant votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&#039;\u00e9tat de votre remboursement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le remboursement est approuv\u00e9, il sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial. Le d\u00e9lai de traitement peut varier en fonction de votre fournisseur de paiement, mais cela devrait prendre quelques jours.<\/span><\/p>\n<p><b>REMBOURSEMENTS RETARD\u00c9S OU MANQUANTS<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous n&#039;avez pas re\u00e7u de remboursement au bout d&#039;une semaine, veuillez v\u00e9rifier \u00e0 nouveau votre compte bancaire. Vous devez \u00e9galement contacter votre compagnie de carte de cr\u00e9dit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit enti\u00e8rement trait\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement contacter votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu&#039;un remboursement ne soit trait\u00e9.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Annulation Si votre commande n&#039;a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, nous vous aiderons \u00e0 modifier les articles que vous souhaitez remplacer. L&#039;annulation d&#039;une commande est possible tant que la commande n&#039;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Des frais d&#039;annulation de 10% sont factur\u00e9s au client qui souhaite annuler sa commande. Annulation d&#039;une commande [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/horimiya.store\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18830"}],"collection":[{"href":"https:\/\/horimiya.store\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/horimiya.store\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/horimiya.store\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/horimiya.store\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18830"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/horimiya.store\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18830\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/horimiya.store\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}